f-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

f-bet.cam (এরপর "f" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") f-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

f-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর সাথে সম্পূর্ণভাবে একমত। এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধ বা ব্যাখ্যার প্রশ্নে বাংলাদেশি আইন প্রাধান্য পাবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

f-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে একজন প্রকৃত ব্যক্তি হতে হবে এবং নিজের হয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• আপনার পূর্বে f-তে কোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষিদ্ধ করা হয়নি।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তির নামে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে f কর্তৃপক্ষ সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং যেকোনো বোনাস বা জয়ের অর্থ বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.৩ তথ্য যাচাই

f কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় অ্যাকাউন্টধারীর পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে। অনুরোধ করা হলে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সময়মতো জমা দেওয়া বাধ্যতামূলক। প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩. বয়সের প্রমাণ

f একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্ক (২১ বছরের কম) ব্যক্তিদের নিবন্ধন ও ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট খুললে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

৪. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

৪.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার একান্ত দায়িত্ব। ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড বা OTP কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের কারণে সংঘটিত কোনো ক্ষতির জন্য f দায়বদ্ধ নয়।

৪.২ অননুমোদিত প্রবেশাধিকার

অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম বা সন্দেহজনক লেনদেন লক্ষ্য করলে অবিলম্বে f-এর সহায়তা দলকে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানান। দ্রুত জানানো হলে সম্ভাব্য ক্ষতি প্রতিরোধ করা সহজ হয়।

৫. ডিপোজিট ও উইথড্র

৫.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

f-তে বর্তমানে তিনটি পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করা হয়: bKash, Nagad এবং Rocket। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০।

৫.২ উইথড্রয়াল পদ্ধতি ও সীমা

উইথড্রয়ালের জন্যও bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহার করা যাবে। সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৮০০। উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

৫.৩ জমার নিরাপত্তা

f-এ জমা করা অর্থ SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত আর্থিক তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

৬. বোনাস ও প্রমোশন

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন নিবন্ধিত সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স হয় ৳৩,০০০, এবং উইথড্রয়ালের আগে ৳৫০,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৬.২ অন্যান্য প্রমোশন

f নিয়মিত বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে। প্রধান অফারগুলো নিম্নরূপ:

• সাপ্তাহিক f পুরস্কার: যোগ্য ডিপোজিটের ৩০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০। ওয়েজারিং ২০ গুণ।
• f স্লট উৎসব: ডিপোজিটের ৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০। স্লটে বেট করতে হবে, ওয়েজারিং ২৫ গুণ।
• শুক্রবারের f ধামাকা: ডিপোজিটের ৪০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৬,০০০। প্রতি শুক্রবারে একটিমাত্র ডিপোজিটে প্রযোজ্য, ওয়েজারিং ২২ গুণ।
• জন্মদিনের f উপহার: সর্বোচ্চ ৳১,৫০০ পুরস্কার, ওয়েজারিং ১৫ গুণ। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকলে বছরে একবার।
• বন্ধু আনো f জিতো: প্রতিটি সক্রিয় রেফারেলে সর্বোচ্চ ৳২,০০০ পুরস্কার, ওয়েজারিং ১৮ গুণ।

৬.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস অর্থ নগদ অর্থ নয়; এটি নির্ধারিত ওয়েজারিং পূর্ণ হওয়ার পরেই উইথড্রয়াল করা যাবে।
• বোনাস চলাকালীন যদি ব্যালেন্স ৳০-তে নেমে আসে, তাহলে বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় রাখা যাবে না।
• f যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭. বেটিং ও গেমিং বিধি

৭.১ বেটের বৈধতা

f-তে রাখা সমস্ত বেট নিশ্চিতকরণের পর চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হয়। কোনো বেট ভুলবশত রাখা হলেও নিশ্চিতকরণের পরে তা বাতিল করা সম্ভব নয়। ক্রিকেট, ফুটবল বা অন্যান্য স্পোর্টসে ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেট নিয়মানুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।

৭.২ ত্রুটিপূর্ণ অডস বা পেআউট

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস বা পেআউট প্রদর্শিত হলে f সংশোধন করার অধিকার রাখে এবং এ ধরনের বেট বাতিল বা পুনর্নির্ধারণ করা হতে পারে।

৭.৩ কোলুশন ও কারচুপি

অন্য খেলোয়াড়দের সাথে কোলুশন, ম্যাচ-ফিক্সিং সম্পর্কিত কার্যক্রম বা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কাজ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত জয় বাতিল করা হবে।

৮. VIP কার্যক্রম

f-এর VIP কার্যক্রমে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার এবং গোল্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয় সপ্তাহের নেট ক্ষতির উপর ভিত্তি করে।

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%।
• সিলভার (Silver): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%। উদাহরণ: সপ্তাহে নেট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে ৳২০,০০০ × ১.০% = ৳২০০ ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড (Gold): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫%।

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় কার্যক্রমের উপর। ক্যাশব্যাক সাপ্তাহিকভাবে গণনা করা হয় এবং যোগ্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে জমা হয়। ক্যাশব্যাকের কোনো ওয়েজারিং শর্ত নেই।

৯. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো f-তে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস শর্তের ফাঁকফোকর ব্যবহার করে অনুচিত সুবিধা গ্রহণ করা।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রমে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• f-এর বিরুদ্ধে বা অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক কাজে লিপ্ত হওয়া।

১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১০.১ f-এর অধিকার

f কর্তৃপক্ষ নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণা বা মানি লন্ডারিং সংক্রান্ত সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করা গেলে।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী।
• যাচাইকরণের অনুরোধে সাড়া না দিলে।

১০.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা হয়।

দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকায় আরো বিস্তারিত আছে কীভাবে নিজে নিজে খেলার সীমা নির্ধারণ করতে হয় এবং সেলফ-এক্সক্লুশন ব্যবহার করতে হয়।

১১. দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

f প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" এবং "যেমন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত বিষয়ে f-এর দায় সীমাবদ্ধ:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে বেট স্থাপনে ব্যর্থতা।
• তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইম।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যা।

যেকোনো পরিস্থিতিতে f-এর সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর ডিপোজিট করা পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১২. গোপনীয়তা

f-এর গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি সেই নীতিও মেনে নিচ্ছেন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে বিষয়ে সম্পূর্ণ তথ্য সেখানে পাওয়া যাবে।

f ব্যবহারকারীর তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করে না। আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য প্রকাশ করা হয় না।

১৩. পরিবর্তন ও সংশোধন

f কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

f সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন, যেখানে প্ল্যাটফর্মের উদ্দেশ্য ও কার্যপরিধি তুলে ধরা হয়েছে।

১৪. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে f-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তা সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে পাওয়া যায়।

ইমেইলে যোগাযোগ করতে চাইলে: [email protected]